Concierge-palvelu
Varoragrandin concierge-tiimi tuntee Kouvolan ja sen ympäristön syvällisemmin kuin mikään sovellus – he tietävät, milloin Repoveden polut ovat parhaimmillaan, mistä löytyy Kymenlaakson paras lähiruokatori ja miten pääset junalla Helsinkiin tai Lappeenrantaan sujuvimmin. Palvelu on tarkoitettu jokaiselle vieraalle, ei vain sviiittiasiakkaille, ja tiimi on tavoitettavissa kasino-iltoina yhtä hyvin kuin aamuisin. Tavoitteemme on, että lähdet Kouvolasta tuntien kaupungin kuin vanha paikallinen, et turistina.
Repovesi-retkivaraukset
Tiimi varaa opastetut luontopolkupäivät, kuljetukset ja eväät suoraan puolestasi – lähtö hotellin pääovelta.
Junayhteysavustus
Concierge auttaa aikataulusuunnittelussa Helsinki–Kouvola–Lappeenranta-reitillä ja hankkii liput etukäteen tarpeen mukaan.
Ravintola- ja tapahtumavaraukset
Tiimi varaa pöydän Hiillokseen tai paikallisiin kouvolalaisiin ravintoloihin ja hankkii liput alueellisiin kulttuuritapahtumiin.
Kaupunkikierros-suositukset
Henkilökohtainen kaupunkikierrossuunnitelma Kouvolan historiallisiin kohteisiin – Tykkimäen huvipuistosta Kasarminmäen kulttuurialueeseen.
Saapumispalvelu
Concierge odottaa VIP-vieraita asemalla tai lentokentällä ja järjestää kuljetuksen suoraan hotellin pääovelle.
Yksityiset elämyspaketit
Tiimi kokoaa täysin räätälöidyn viikonloppupaketin – majoitus, ruokailu, luonto ja kulttuuri – yhdellä puhelinsoitolla tai viestillä.